제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사 아정커뮤니케이션(이하“회사”라 합니다)와 아정당알뜰폰 서비스(이하 “서비스” 라 합니다) 이용고객 간에 아정당알뜰폰 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용된 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.
① “서비스”라 함은 전기통신사업법 제6조(기간통신사업의 등록 등)에 의거 회사가 기간통신사 업자로서 주식회사 엘지유플러스(이하 “LGU+”라 합니다), 주식회사 케이티(이하 "KT"라 합니다.)의 전기통신회선설비 등을 이용하 여 제공하는 무선재판매서비스를 말합니다.
② “이용고객”이라 함은 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 고객으로 규정합니다.
③ “요금제”라 함은 LGU+, KT의 도매제공 요금정책에 의거하여 회사가 정한 무선재판매서비스의 과금 정책입니다.
➃ “이용신청서”라 함은 서비스의 이용을 위하여 회사가 정한 개별이용 계약서(고객동의확인서, 약정서 등)로 계약서와 동일한 효력을 가집니다.
⑤ “이동통신망사업자”라 함은 회사에 전기통신회선설비 등을 제공하는 LGU+, KT를 의미합니다.
⑥ “회사”는 이동통신망사업자의 이동전화서비스를 재판매하는 전기통신사업법 제5조 제2항에 해당하는 별도의 이동통신사업자입니다. 따라서, 통화품질은 이동통신망사업자와 동일하지 만 음성·문자·데이터 제공량, 약정기간 등 서비스 거래조건은 독자적인 체제로 운영하고 있 습니다. (주의: 회사는 이동통신망사업자의 대리점이 아니며, 이동전화재판매사업자 또는 MVNO사업자라 칭합니다.)

제 3 조 (약관의 적용)
① 회사의 이동전화재판매서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용합니다. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 이용신청서(가입신청서, 개인정보활용동의서, 약정서 등) 및 관계법 령이 적용되고, 일부 이동통신망사업자의 정책에 연동되는 서비스는 관련된 부분에 한하여 이동통신망사업자 서비스 이용약관을 각각 적용합니다.
② 제1항에서 정한 이용신청서에는 이용고객의 이익을 침해하거나 부당한 내용을 규정할 수 없습니다.

제 4 조 (약관의 고지 및 변경)
회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 고지 및 변경할 수 있으며, 이 약관
의 고지 및 변경된 약관의 내용을 회사의 인터넷 홈페이지(https://www.ajdmobile.co.kr)에 공지 합니다.

제 2 장 계약체결

제 5 조 (이용계약의 종류)
① 서비스 이용계약의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
일반(후불제) 이용계약 : 이용요금의 납부방법을 후불방식으로 납부키로 하고 체결하는 이용계약
② 제1항 제1호의 계약에 관한 세부사항은 회사가 별도로 정한 이용신청서(가입신청서 등)에 의합니다.

제 6 조 (이용신청 방법 등)
① 서비스 이용 신청 시에는 이용신청서와 다음 각 호의 서류 [별표 2] 구비서류를 회사에 제 출하거나 회사가 지정하는 기일까지 대리점에 제출하여야 합니다.
② 제1항의 이용신청을 대리인이 신청하는 경우 회사는 고객 본인에게 이용신청 위임여부를 전화(방문확인 등)로 확인할 수 있습니다.
③ 이용고객이 서비스 제공과 관련하여 본 이용약관에 동의하고, 이용신청서를 자필로 작성한 후 서명함으로써 서비스 이용에 대한 신청이 완료된 것으로 간주합니다.
➃ 이용고객이 이용신청서에 자필 서명함으로써 동의에 대한 의사표시를 완료한 것으로 간주 합니다.
⑤ 제3항 및 제4항과 관련하여 이용고객이 온라인으로 서비스 이용신청을 하는 경우, 본인인 증을 전제한 이용약관 동의체크 및 이용신청서 작성 완료 확인으로 각 의사표시를 갈음합 니다. (인증방법은 범용공인인증서 인증, 간편인증, 전자서명 인증 중에서 선택)
⑥ 제3항 및 제4항과 관련하여 이용고객이 전화로 서비스 이용신청을 하는 경우, 이용자와의 통화내용 녹취로 각 의사표시를 갈음합니다.
⑦ 제1항의 규정에 의하여 이용신청을 한 이용고객이 그 신청사항 및 제출서류를 변경 또는 철회하고자 하는 때에는 회사가 정하는 기일까지 회사 또는 대리점에 취소신청을 한 고객 에 한해 인정합니다.
⑧ 회사는 이용신청서(가입신청서 등) 및 구비서류의 이미지를 해당 서비스 해지 이후 6개월까 지 보관합니다. (단, 제3장 계약당사자의 의무 제10조(회사의 의무) 제4항의 각 호에 해당하 는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 가입정보 를 보관할 수 있습니다.) 고객이 열람을 원할 경우 본인 확인 절차 후 열람할 수 있습니다. 고객은 이동전화 이용신청서 사본(사본이란 고객이 작성한 이동전화 이용신청서의 이미지 의 출력본을 의미)을 본인 수취 등기 등으로 제공받습니다.
⑨ 온라인 가입 시 부정개통 방지 및 2차 본인확인 인증을 위하여 고객의 연계정보(CI)를 엘지 유플러스로 전송할 수 있습니다.

제 7 조 (전화번호의 부여 및 변경)
① 회사는 부여 가능한 전화번호 중에서 신청자가 선택하는 번호를 부여합니다.
② 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이용고객의 전화번호를 변경할 수 있습니다.
1. 공익목적 수행상 전화번호의 통일을 필요로 하는 경우
2. 수용구역 변경 등기술상 부득이한 경우
③ 회사는 제2항의 규정에 의한 전화번호의 변경 시에는 변경예정일 30일 전까지 전화번호의 변경사유, 변경예정번호 및 변경예정일을 해당 이용고객에게 통보하여야 합니다. 다만, 이용 고객의 책임 있는 사유로 인하여 통보할 수 없을 때에는 회사의 인터넷 홈페이지 (https://www.ajdmobile.co.kr)에 게시함으로써 통보한 것으로 봅니다.
➃ 회사는 제2항의 규정에 의해 이용고객의 번호변경 시 번호변경안내 서비스를 변경된 날로 부터 그 다음달 말일까지 무료로 제공합니다.
⑤ 회사는 이용고객이 번호를 변경하거나 타사로 가입 전환하는 경우 당사자에게 번호변경안 내서비스를 안내하여야 합니다.
⑥ 신규 가입자는 다른 이동전화회사에서 사용하던 이동전화번호 이동을 신청할 수 있으며, 회사는 가입자가 신청한 이동전화번호가 부여될 수 있도록 신청서를 접수한 즉시 필요한 조치를 취하여야 합니다.
⑦ 이용자의 요청에 의한 번호 변경 시에는 본인여부를 확인하여야 하며, 번호변경 횟수는 3 개월을 기준으로 1회선당 2회 이내로 제한합니다. 다만, 단말기 분실로 확인된 경우 또는 스토킹 등으로 인해 번호변경이 불가피하다고 회사가 인정한 경우에는 번호변경 제한회수 에 포함하지 않습니다.

제 8 조 (이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한)
① 회사는 다음 각 호의 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.
1. 타인 명의로 신청한 경우
2. 제출서류의 내용이 허위인 경우
3. 가입 통신사를 불문하고 불법스팸 발송 등으로 이용정지 또는 계약 해지된 시점으로부 터 1년이 경과하지 않은 경우. (*불법스팸 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관 한 법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리 목적의 광고성 정보)
4. 서비스 개설 본래의 목적을 위반하여 대포폰을 매개 또는 개통, 이용한 사실이 있거나 처벌받은 경우
5. 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 경우 또는 명의도용을 상습 허위신고한 사실이 있는 경우
6. 불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌 받은 경우
7. 개인 명의로 3회선 초과하여 개통(단, 서비스 이용, 납부 이력 확인 후 추가 개통 가능 함)하거나 또는 개인 명의로 180일 이내 모든 국내 이동통신사업자를 합쳐서 3회선 초 과하여 개통하는 경우
8. 법인 명의로 180일 이내 4회선 초과하여 개통하는 경우 또는 유령법인으로 의심되는 경우(단, 세금납부 증빙, 상장법인 여부 등 업력 확인 후 추가 개통 가능)
9. 외국인이 2대 이상 개통(단, 회사가 정한 우량 체류코드인 경우 2개까지 가능)하거나, 또는 외국인 명의로 180일 이내 모든 국내 이동통신사업자를 합쳐서 2회선 초과하여 개통하는 경우
10. 이용약관 제20조 제3항 제12호에 해당하는 경우 (단, ‘이용자’의 자격상실이 타인의 명 의도용 등 당사자의 과실에 의하지 않은 것으로 확인된 경우와 동 사유로 해지된 지 1 년이 경과한 자는 제외합니다.)
11. ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제2조에 따른 신용정보회사 등이 제공하는 신 용평가가 7~9등급에 해당하는 개인의 명의로 2회선을 초과하거나 신용평가가 10등급 에 해당하는 개인의 명의로 1회선을 초과하는 경우
12. 만18세 이하의 청소년과 계약 체결 시 전기통신사업법 제32조의7에 따른 청소년 유해 매체물 및 음란정보 차단수단 설치 동의에 거부한 경우
13. 고객이 본인이 아니거나 본인 여부 확인을 거부하는 경우
14. 고객이 제시한 신분증 및 증서의 진위가 확인되지 않은 경우
15. 온라인 사이트를 통한 이용 신청 시 회사가 온라인 가입채널에서 요청하는 본인확인 및 가입동의를 위한 인증이 실패한 경우(인증방법은 범용공인인증서 인증, 간편인증, 전 자서명 인증 중에서 선택)
16. 합법적인 국내체류기간의 만료일까지 남은 기간이 30일 이내인 외국인이 이용을 신청 하는 경우
17. 이용신청일 기준 3개월 이내 개통취소(개통 후 14일 이내 해지) 이력이 10회 이상인 경우
② 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙제한 사 유가 해소될 때까지는 승낙을 하지 아니합니다.
1. 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 아니한 경우
2. ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’및 동법 시행령 제2조 제1항 제3호에 의하여 통 신서비스의 요금 등을 체납하여 정보통신요금 체납자로 등록되어 있는 경우
3. 본인의 요청에 의하여 모든 이동통신사의 가입제한을 신청한 경우
4. ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 및 동법 시행령 제2조 제1항 제3호에 의하여 명의도용, 대포폰, 불법복제 등 통신시장의 질서를 문란케 하여 정보통신상거래질서문란 자로 등록되어 있는 경우(정보통신 상거래 질서 문란자의 기준 및 제한 내용은 [별표 3] 정보통신 상거래질서 문란자 기준 및 제한사항과 같다)
5. 회사가 정한 방법에 의한 실명확인이 되지 아니한 경우
③ 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙 되거나 승낙을 제한하는 때에 는 이를 신청 고객에게 즉시 알려야 합니다.
➃ 회사는 각호에 해당하는 경우는 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. (단, 명의도용 등 으로 인한 선의의 피해나 사유가 타당할 경우 회사는 이를 심사하여 계약을 승낙할 수 있 습니다)
1. 이용 신청일을 포함하여 과거 1년(365일) 이내에 스팸발송 사유로 이용정지 또는 해지 이력이 있는 개인, 법인(법인 대표자 포함)
2. 이용신청일을 포함하여 과거 1년(365일) 이내에 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 으로부터 스팸 또는 불법스팸 발송자로 확인되어 이용정지 또는 해지를 요청 받았던 개 인, 법인(법인대표자 포함)

제 9 조 (이용계약 등록사항의 증명, 열람)
회사는 이용계약 등록사항에 대하여 이용고객 본인 또는 해당 이용고객으로부터 위임을 받은 자, 법원의 확정판결서나 공정증서를 제시한 이해관계인이 증명 또는 열람청구를 하고자 하는 때에는 이에 응합니다.

제 3 장 계약당사자의 의무

제 10 조 (“회사”의 의무)																									
① 회사는 이용계약 체결시 고객이 반드시 알아야 할 고객이 선택한 요금상품·부가서비스 및 요율, 고객불만 처리기구 및 전화번호, 요금감면 대상, 이용정지 및 직권해지 기준 등 계약 의 주요내용 및 서비스이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 고지하며, 고지하 지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.																									
② 회사는 이용고객의 가입정보를 수집할 때 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법 률 규정에 의한 동의를 받고 있으며, 계약의 성립 및 서비스 이행에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다. 이용고객이 이용신청서를 통해 동의한 개인정보의 이용범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 해당 이용고 객에게 동의를 받아야 하며, 이 경우 이용고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다. 단, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적합한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다. 회사는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이 용목적 외에 제17조 제1항 제6호, 제7호, 제10호 및 제20조 제3항 제3호, 제4호, 제5호에 의거하여(불법스팸발송으로) 서비스계약이 이용정지 또는 해지된 고객의 서비스이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 생년월일, 성별, 법인등록번호, 사업자등록번호, 전화번 호, 이용정지 또는 해지 사유 등의 정보를 수집할 수 있습니다.																									
③ 회사는 제2항에 의거하여 이용고객의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포 하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요령이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.																									
➃ 회사는 서비스 계약 유지, 이용요금 정산, 요금 관련 분쟁발생시 입증 등을 위하여 가입정 보를 수집 및 보유하며 보유기간 및 이용기간은 해지 후 6개월 이내로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 가입정보를 보관할 수 있습니다.																									
    1. 국세기본법 제85조3의 규정에 의하여 보관하는 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 청구 시 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법)의 경우 5년. [국세기본법에 의해 보유하는 항목에 대해서는 별도 해지고객 데이터베이스에 보관하고 가입. 해지신 청서 등 각종 구비서류는 취합하여 별도 보안구역에 보관]																									
    2. 요금관련 분쟁이 발생한 경우 보유기간 내에 해당 분쟁이 해결되지 않은 경우																									
    3. 해지고객이 이용요금을 납부하지 않은 경우 다른 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우에는 그 법령에 따릅니다.																									
    4.  불법스팸 전송으로 계약 해지된 고객의 재가입을 제한하기 위하여 필요한 성명, 생년월 일, 성별, 전화번호, 해지 사유의 경우 12개월 동안 보관할 수 있습니다.																									
⑤ 회사는 서비스 제공과정에서 수집되는 통화내역을 통신비밀보호법 등 관련법령을 준수하 여 보관하고 있으며 보유목적 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.																									
    1. 보관하는 통화내역의 항목 : 일자/시간, 발신번호, 사용항목, 사용내역, 세부사용내역 및 사용량(음성통화, 데이터사용, 정보이용료, 국제전화 등)																									
    2. 통화내역의 구체적인 수집목적 및 이용 목적 : 요금 청구, 고객서비스 제공(고객민원해 결 등), 통신사업자간 요금정산 등																									
⑥ 제5항의 규정에 의한 통화내역의 보유기간 및 이용기간은 해당 통화내역의 최초 청구 월로부터 12개월 이내로 보관합니다. 다만, 다음 각 호의 해당하는 경우에는 그 기간이 도래 하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 통화내역을 보관합니다.																									
    1. 가입고객 및 해지고객이 이용요금을 납부하지 않은 경우																									
    2. 해지고객이라 함은 채권채무관계(잔고)가 ‘0’인 고객을 말하며, 채권채무관계가 ‘0’이 아 닐 경우 “회사”의 고객이므로 해지고객에 대한 통화내역 보관과는 무관합니다.																									
    3. 요금 관련 분쟁이 발생한 경우에 보유기간 내에 해당 분쟁이 해결되지 않은 경우 단, 다른 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우에는 그 법령에 따릅니다																									
    4. 기타 서비스 이용에 필요한 경우 단, 다른 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우에는 그 법령에 따릅니다																									
⑦ 회사는 이용계약 체결 시 부정가입방지시스템을 이용하여 고객(이하, 대리가입 시에는 대 리인 포함)이 제시한 신분증 및 증서 등([별표 2] 구비서류)을 통해 본인인지 여부를 확인 (정보통신망을 이용하여 계약을 체결하는 때에는 「전자서명법」 제2조 제2호에 따른 전자 서명(서명자의 실지명의를 확인할 수 있는 것으로 한정한다.) 및 회사에서 지정한 인증을 통한 확인으로 대체 가능 하여야 하며, 본인여부 확인소홀로 인한 피해발생시 선의의 제3 자에게 일체의 요금청구 행위를 할 수 없습니다.(다만, 부정가입방지시스템의 장애, 작업 등 으로 시스템을 이용할 수 없는 경우에는 [별표 2] 구비서류를 통해 본인임을 확인하고, 시스템이 원활하게 정상 복구된 이후에 진위 여부를 확인합니다. 이 경우 진위 확인이 되 지 않는 경우에는 제17조 제1항 제18호, 제20조 제3항 제12호에 의거하여 이용정지 및 해 지될 수 있음을 고객에게 안내합니다.)																									
⑧ 회사는 요금연체와 관련하여 이용고객을 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관 등 관계기관 등에 채무불이행 정보를 등록요청 할 경우 등록요청 대상 자에 대해 본인여부 등 필요한 확인절차를 거칩니다. 단, 이용고객의 책임 있는 사유로 인 해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 해당 이용고객이 확인한 것으로 간주합니 다.																									
⑨ 회사는 한국정보통신기술협회 단체 표준인 휴대전화 충전구조에 따라 제작, 인증된 충전기 를 이동전화 단말기와 각각 개별 포장하여 판매합니다.																									
⑩ 회사는 이동전화서비스 번호이동과 관련하여 이동전화서비스 번호이동성 시행 등에 관한 고시 등을 준수합니다. 또한, 회사는 다른 사업자로 번호를 이동하고자 하는 고객에 대한 업무처리를 특별한 사유 없이 지연하지 않습니다																									
⑪ 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링 을 실시할 수 있습니다.																									
⑫ 회사는 고객이 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센 터에 관련자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.																									
⑬ 회사는 사업 휴폐업, 요금상품·부가서비스 등 서비스제공 중단이 될 경우 30일전까지 홈페 이지 등을 통하여 고지를 해야 합니다																									
⑭ 회사는 불만 VOC의 신속하고, 확실한 처리 및 선제관리를 통해 고객불만을 최소화해야 합 니다																									
    1. 불만접수 시 영업일 기준 최대 5일까지 처리를 원칙으로 합니다																									
    2. 고객관점의 불만요인을 사전에 점검하며 가입과정, 배송, 정책, 불친절, 통화품질 등 서 비스 전반에서 발생된 불만에 대해 관리합니다																									
    3. 고객접수, 내부검토, 처리완료, 사후관리의 순으로 고객불만 처리를 진행합니다																									
⑮ 회사는 스팸발송자 적발, 스팸 감축 등의 목적으로 스팸문자 수신피해 최소화하기 위해 자 동으로 스팸을 차단해 주는 “스팸차단서비스” 부가서비스를 통해 차단된 문자의 내용, 스팸 발송사업자 정보를 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 제공할 수 있습니다.																									
    1. 회사는 이용계약 체결 시 실제 사용자와 서비스 이용계약을 체결하여야 하고, 미성년자 등 실제 사용자가 서비스 이용계약을 체결할 수 없는 경우에는 법정대리인 및 위임장 등 제 출서류를 철저히 확인하여 가입절차를 진행하여야 하며 신규가입을 신청한 이용자에게 이 미 개통된 회선을 명의변경하여 판매하지 않습니다.																									
    2. 회사는 이용자의 요금연체 정보를 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제15조의 신용정 보회사등에 제공하기 전에 이용자 본인(법인 고객은 제외)에게 연체정보 제공 사실을 알립 니다.																									
    3. 5G 서비스의 경우 읍/면과 전파 환경에 따라 일부 도심 행정 경계 지역에서는 다른 이동 통신망사업자의 5G/LTE 망(설비 등)으로 서비스가 제공될 수 있습니다																									
																									
제 11 조 (“이용고객”의 의무)																									
① 이용고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 회사에 알 린 주소, 연락처, 요금납부 정보 등이 변경된 경우에는 이를 회사에 알려야 합니다.																									
② 이용고객이 기기변경, 통화내역 제공 또는 통화도용 조사 등을 신청하는 경우 회사는 이용 고객이 가지고 있는 이동전화 단말기의 복제 여부를 확인하기 위하여 이용고객에게 단말 기의 제시를 요구할 수 있고, 이때 이용고객은 이에 응하여야 합니다.																									
③ 제2항에 의거한 회사의 요청을 거절한 이용고객에 대해서 회사는 해당 업무의 처리를 제 한할 수 있습니다.																									
➃ 이용고객은 아래의 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.																									
    1. 가입고객 및 해지고객이 이용요금을 납부하지 않은 경우																									
    2. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출 판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위																									
    3. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위와 공공질서 및 미풍양속 에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위																									
    4. 범죄와 결부되거나 기타 관계 법령에 위배되는 행위																									
    5. 임의로 이동전화 단말기를 분해하거나 회로를 변경하는 행위																									
⑤ 이용고객은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.																									
⑥ 이용고객은 각 서비스 별로 회사가 별도 공지한 사항을 준수하여야 합니다.																									
⑦ 이용고객은 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한 법률’의 광고성 정보 전송 시 의무사 항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.																									
⑧ 이용고객은 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에 게 임의로 해당서비스를 임대하여서도 안됩니다																									
⑨ 이용고객은 “정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한 법률’의 광고성 정보 전송 시 의무 사항을 위반하여 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민,형사상의 책임을 부담합니다.																									
⑩ 고객은 서비스 계약 체결 시 유효한 신분증 및 증서 등을 회사에 제시하여야 하며, 정보 변경시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.																									
⑪ ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’등 관련법령에서 금지하고 있는 불법스팸을 방 지하기 위하여 고객은 회선당 1일 500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS포함)와 1,000건을 초과하는 음성호(원링/불완료호등)를 전송할 수 없습니다. 1일 500건을 초과하여 메시지 또 는 1,000건을 초과하는 음성호(원링, 불완료호 등)를 전송할 경우 회사는 1개월 이내의 기 간을 정하여 SMS 및 음성호 발송을 제한 할 수 있습니다. 다만, 고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸이 아님을 확인할 수 있는 경우에는 1일 500건 이상을 전송할 수 있습니다. <단, 고객이 제출하는 증빙서류등을 통해 회사가 불법스팸 전송이 아님을 확 인 할 수 있는 경우는 초과 전송 가능>																									
⑫ 전기통신사업법 시행령 제2조 제2항 제3호에 따른 요금감면 전화서비스 이용고객은 해당 자격이 변동되어 감면자격이 상실된 경우 지체없이 회사에 통보하여야 합니다.

제 4 장 서비스 제공 및 이용

제 12 조 (서비스의 개시)
① 회사가 이용고객에 대한 서비스 이용을 승낙한 경우, 이동통신망사업자 및 회사의 전산망 에 이용고객의 정보를 등록함과 동시에 서비스가 개시됩니다.
② 제1항 관련, 서비스 개시 시점은 회사와 이용고객간에 합의한 바에 따릅니다. 단, 온라인이 나 전화로 서비스 이용신청하며 고객이 서비스개시시점을 추후 ""ARS개통요청""으로 선택한 경우, 아래 각호의 기준을 따릅니다.
1. 원칙적으로 이용고객이 요청한 시점을 서비스 개시시점으로 합니다.
2. 단, 고객이 단말기 수령일로부터 3일 동안 별도의 개시신청(개통신청)이 없는 경우에는 단말기 수령일로부터 4일이 되는 날(해당일이 공휴일이면 그 익일)에 자동으로 개통이 진행됩니다.
③ 이용고객은 최초 요청한 개통시점에 개통이 곤란한 특별한 사정이 있는 경우 회사에 별도 의 개통보류신청을 할 수 있습니다. 단, 보류신청일로부터 7일 이내 보류가 해결되지 않을 경우 회사는 단말기 회수 절차를 진행할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스의 범위)
서비스의 범위는 회사와 이동통신망사업자의 “이동통신재판매사업 계약”에 따른 이동통신입니 다.

제 14 조 (서비스 내용의 추가 또는 변경)
회사는 서비스의 범위 및 내용의 추가, 변경사항에 대해 해당 사항을 회사의 인터넷 홈페이지 (https://www.ajdmobile.co.kr)에 공지합니다.

제 15 조 (서비스의 일시 중단)
① 회사는 다음 각 호의 해당하는 경우에 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 회사 또는 이동통신망사업자가 서비스를 위한 전산 장비의 개선 또는 부대공사를 실시 하기 위해 부득이한 경우
2. 이동통신망사업자가 통신서비스를 중지했을 경우
3. 이용고객이 특별한 사유 없이 1개월 이상 요금을 납부하지 않았을 경우
4. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 국가 비상 사태, 천재지변, 전산 장비 및 부대 시설의 장애 또는 서비스 이용의 폭 주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 적으로 제한하거나 정지할 수 있습니다.
③ 회사는 제1항의 1, 2, 4호 및 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시 중단된 경우 회사의 인 터넷 홈페이지(https://www.ajdmobile.co.kr)에 이를 공지하고, 서비스 중단의 사유가 해제되 는 즉시 서비스를 재개합니다.

제 16 조 (서비스 이용의 제한)
① 회사는 이용고객이 다음 각 호의 해당하는 경우에는 즉시 서비스의 제공을 중지하여 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 위반시
2. 전기통신사업법 제30조(타인사용의 제한) 위반 시
3. 전파법 제19조(허가를 통한 무선국 개설 등) 위반 시
4. 타인명의를 도용하여 가입하거나, 타인 예금계좌나 신용카드 등을 도용한 경우
5. 평시 단기간에 과다한 요금이 발생하여 불법 복제나 명의도용 등이 우려되는 경우(단, 고객에게 사전에 전화 등으로 사실 여부를 확인할 수 없는 경우에 한함)
6. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법 스팸 전송 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
7. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 이용을 정지한 때, 제1항의 규정 외에도 명의도용, 폰대출 등 부당영업이 의심되어 이용을 정지할 때 즉시 그 사유, 일시 및 기간을 명시하여 문자메 시지, 전화등의 방법으로 해당 이용고객에게 통지합니다. 다만, 해당 이용고객과 통화가 되 지 않는 등 이용고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 때에는 통지된 것으로 간주합니 다.
③ 제2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용고객은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문, 전화, 팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다.
➃ 회사는 본 조에 따른 이용정지에 대해 임의로 이용정지를 해제할 수 없습니다.

제 5 장 업무제한·정지

제 17 조 (이용정지 및 해제절차)
① 회사는 이용고객이 다음 각 호의 해당하는 경우에는 즉시 이용을 정지할 수 있고 제11조 의 규정에 의한 이용고객의 의무를 이행하지 아니한 경우에는 이용요금 2회 미납 시 (단, 7 만원 이상의 경우 1회 미납 시) 3개월 동안 서비스의 이용을 정지할 수 있으며, 고객의 의 무이행 및 이용요금 납부약속 등에 의해 이용정지 기준 및 기간은 연장이 가능합니다. 제 11호, 제12호의 경우 이용정지기간을 3개월 이내로 합니다. 단, 일시정지 중인 회선 중에서 제19조 제2항의 회사가 인정하는 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 할 수 있습니 다.
    1. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 위반시
    2. 전기통신사업법제 30조(타인사용의제한) 위반시
    3. 전파법 제19조(허가를 통한 무선국 개설 등) 위반시
    4. 타인의 명의, 예금계좌, 신용카드 등을 도용하여 가입하거나 부정 가입이 우려 되는 경 우
    5. 평시 단기간에 과다한 요금이 발생하여 불법복제나 명의도용 또는 휴대폰 대출 등 부정 한 사용 등으로 우려되는 경우 (단, 고객에게 사전에 전화 등으로 사실여부를 확인할 수 없는 경우에 한함)
    6. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법 스팸 전송 사실을 확인하여 이용정지를 요청한 경우
    7. 대량으로 스팸을 전송하거나 다량의 통화 또는 불완료호를 발생시켜 시스템 장애를 야 기할 우려가 있는 경우
    8. 스팸릴레이로 이용되거나 수신한자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우
    9. 해당 광고를 수신한자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우
    10. 해당 광고를 수신한자가 스팸으로 신고한 경우
    11. 외국인 가입자가 다음 각목 중 어느 하나의 사유에 해당하는 경우
        가) 국내 거주 중 합법 체류기간이 만료되거나, 출국 후 국내 합법 체류기간이 경과한 경우(단, 합법체류기간이 연장되었음을 증빙할 수 있는 서류 제출 시 제외하며 체류 기간 연장 심사 중인 경우 접수증 제출 시 이용정지를 유예할 수 있으며 사유를 해 소하지 못하는 경우 해지할 수 있습니다)
        나) 외국인 가입자가 사망하거나 외국인등록번호(또는 국내거소 신고번호)가 유효하지 않은 경우
        다) 외국인 가입자가 가입 당시 회사가 고지한 국적 등 고객정보가 변경되었으나, 회사 에 통보 및 갱신하지 않은 경우
    12. 개인 고객이 사망하거나, 법인명의로 가입된 회선으로 폐업법인으로 확인된 경우(단, 재 난 및 안전관리기본법에서 지정하는 국가적 재난으로 사망한 피해자의 회선은 유족들의 회선유지 요청이 있을 경우 수신에 한하여 유지할 수 있습니다)
    13. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당서비 스를 임대한 경우
    14. 회사와 별도의 계약 또는 동의 없이 서비스 제공목적 외 다음 각 호의 하나에 해당되는 경우와 같이 이용하는 경우 (단, 부가서비스의 이용정지를 통해 이용정지 사유가 해소되 는 경우는 해당 부가서비스만 이용 정지할 수 있음)
        가) 요금제의 무료통화, 할인혜택 등을 통화호 중계, 통화호 재판매 사업 등을 영위하기 위한 목적으로 이용하는 행위
        나) 서비스로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전화 등 부가서비스를 2회 이상 망내/ 외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위
        다) 복지감면 대상회선을 상업적 목적으로 이용하는 행위
        라) 이용고객에게 제공하는 서비스(할인, 기본제공 요금제 및 부가서비스)를 영리 목적 의 광고성 정보 전송에 이용하는 행위
    15. 청소년보호법 제19조 제1항, 성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률 제4조를 위반하여 수사권한이 있는 행정기관 또는 수사기관에서 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스 의 이용정지를 요청한 경우 (1년 이상 3년 이내 이용정지 가능)
    16. 대부업 등의 등록 및 금융이용자보호에 관한 법률 제9조 및 제9조의2를 위반하여 과학 기술정보통신부장관이 전기통신사업법 제32조의3에 따라 특정한 전화번호에 대한 전기 통신서비스의 이용정지를 명한 경우 (1년 이상 3년 이내 이용정지 가능)
    17. 회사는 정보이용료 사용액이 50만원을 초과한 회선에 대해서는 회사의 관리 기준에 따 라 이용정지 할 수 있습니다.
    18. 고객이 가입 시 회사에 제시한 신분증 및 증서가 유효하지 않은 것으로 확인된 경우 회 사는 고객에게 신분증 및 증서 등의 유효 여부를 추가로 확인 요청할 수 있습니다.
    19. 번호 판매 중개사이트 등에 전기통신번호가 게시되어 과학기술정보통신부로부터 2회 이상 번호 회수 대상으로 분류된 경우 회수 절차 없이 1개월 동안 이용정지를 실시할 수 있습니다. 단, 해당기간 내 정당한 사유가 있어 소명이 있을 경우에는 이용정지 조치 를 해제할 수 있습니다.
    20.수사권한이 있는 행정기관, 경찰청 등 수사기관 또는 한국인터넷진흥원이 보이스피싱, 스미싱 등에 이용 중인 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
    21.수사권한이 있는 행정기관, 수사기관(경찰청 등) 또는 한국인터넷진흥원이 스미싱 등에 이용 중이거나 악성앱에 포함된 가로채기 전화번호(발신자의 발신 목적지 번호 조작, 변 경)를 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
② 회사는 제1항의 이용요금 미납에 의한 규정에 의하여 이용정지를 하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간을 명시하여 이용정지 7일 전까지 전화 또는 우편 등으로 해당 이용고 객에게 통지합니다. 다만, 해당 이용고객과 통화가 되지 않는 등 이용고객의 책임 있는 사 유로 통지할 수 없는 때에는 문자 등 간이한 방법으로 통지할 수 있습니다. 단, 제17조 제 1항 제 15호, 제16호의 경우에는, 이용정지 2일 이내에(공휴일, 토요일, 일요일 제외) 통지 합니다.
③ 제2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용고객은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문, 전화, 팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 제17조 제1항 제15 호, 제16호의 이용정지에 대하여 이의가 있는 경우에는 이용정지를 요청한 기관에 이의제 기 하여야 합니다.
➃ 회사는 고객이 이용요금을 완납한 경우 이외에 임의로 이용정지를 해제할 수 없습니다.
⑤ 회사는 고객이 제1항 제6호, 제7호, 제10호에 해당되는 경우 3개월 이내의 기간을 정하여 지체 없이 서비스 이용을 정지(전체서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 고객 에게 통보합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니 다.
⑥ 제1항 제6호 내지 제10호에 해당되어 이용정지 된 고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이 용을 가능하게 합니다.
⑦ 제1항 제11호에 해당되어 이용이 정지된 고객은 그 사유를 해소하거나, 회사가 시스템 조 회를 통해 이용정지의 사유가 해소됨을 확인하고 고객이 사용 의사를 표명한 경우 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제 6 장 계약사항변경·해지

제 18 조 (계약의 변경 및 변경 제한)
① 이용고객이 다음 각 호의 해당하는 계약사항을 변경하고자 할 경우에는 [별표 2] 구비서류를 제출하여야 합니다. 단, 이용고객이 회사의 영업점이 없는 지역에 거주하거나, 온라인 혹은 유선상으로 다음 각 사항을 신청하는 경우, 본인인증을 전제로 한 온라인신청 서의 작성 확인 혹은 구두 신청으로 해당 신청서의 제출을 갈음할 수 있습니다. 이 경우 신청서 이 외 제출이 필요한 구비서류는 회사가 지정하는 방법(우편, 이메일 등)으로 제출 하여야 합니다.
1. 서비스의 종류 또는 단말기를 변경하고자 하는 경우
2. 이용고객이 제3자에게 서비스의 이용권한을 양도 및 승계하고자 하는 경우
3. 이동전화 번호를 변경하고자 하는 경우
4. 기타 계약 변경이 필요한 경우
② 이용고객이 다음 각 호의 해당하는 계약사항을 변경하고자 할 경우에는 회사의 전화, 홈페 이지 등으로 이를 신청할 수 있습니다.
1. 주소의 변경
2. 부가서비스의 신청, 변경 및 해지
3. 고객이 번호를 변경하고자 하는 경우
4. 기타 서비스의 변경이 필요한 경우
③ 이용고객의 계약사항 변경 신청이 다음 각 호의 해당하는 경우에는 회사는 이에 응하지 아니할 수 있습니다.
1. 이용고객이 요금 등을 미납하였을 경우 (부가서비스의 해지 신청은 가능)
2. 회사와의 약정에 의하여 계약 변경이 불가능한 서비스를 이용한 경우
3. 압류·가압류 및 가처분된 단말기인 경우
4. 일반고객과 달리 회사와의 약정에 의하여 양도가 불가능한 서비스를 이용한 경우
➃ 제3자에 대한 서비스 이용권한 양도 또는 승계 신청은 다음 각 호의 경우를 제외하면 할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에도 불구하고 요금고지서 기준으로 최근 3개월간 연속으로 통화량이 없는 경우에는 명의변경을 제한할 수 있습니다.
1. 가족 간 명의변경(가족관계증명서상 가족 구성원(본인가족)), 가족의 사망, 이혼․파양 등 가족관계 종료에 의한 명의변경
2. 법인 상호 간 사업 양/수도, 합병 등에 의한 명의변경, 동일법인의 단순 상호변경
3. 개인과 법인(개인사업자, 단체 포함) 상호 간에는 법인 입․퇴사 후 법인 또는 개인 명의 로 변경, 개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경, 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우의 명의변경(단, 명의변경 횟수는 3개월내 1회로 제한)
⑤ 양도·승계에 필요한 서류는 다음 각 호와 같습니다.
1. 제4항 제1호의 경우, 가족 또는 가족관계 변동을 입증할 수 있는 행정기관에서 발행한 주민등록등본, 가족관계증명서 등의 증명서류 중 1가지
2. 제4항 제2호의 경우, 회사 양수양도 계약서 사본, 회사합병 계약서 사본 등의 증명서류 중 1가지
3. 제4항 제3호의 경우, 재직증명서, 경력증명서, 기타 사업의 연속성을 확인하는 서류 등 의 증명서류
4. 공통서류 : 신분증, 양도·승계 동의서

제 19 조 (일시정지 및 재이용)
① 이용고객은 일정기간 동안 서비스를 제공 받지 아니할 사유가 발생한 경우 서비스 이용의 일시 정지를 회사에 신청할 수 있습니다.
② 제1항에 의거한 일시 정지 기간은 1회당 90일 범위 내에서 신청할 수 있으며, 년 2회까지 가능합니다. 다만, 군입대, 장기체류, 행방불명 등 회사가 인정하는 정당한 사유([별표2] 기 재 구비서류 첨부 시)가 있을 때에는 그러하지 않습니다.
③ 일시 정지기간 중에는 수, 발신 정지를 원칙으로 합니다. 다만, 필요한 경우 회사는 이용고 객의 요청에 따라 30일 이내에서 수신기능을 부여할 수 있습니다.
➃ 제2항에서 정한 일시 정지기간이 경과한 경우 회사는 이용고객에게 SMS 등을 통하여 내 용을 통보하고 일시 정지를 해제할 수 있습니다.
⑤ 제2항의 회사가 인정하는 일시적인 기간 동안 폐업, 완전출국, 체류기간도과의 신분변동이 확인되는 경우, 재이용하기 위해서는 개통할 경우와 같은 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.

제 20 조 (계약의 해지)
① 이용고객 또는 대리인이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회사가 지정하는 방법(전화, FAX, 우편, 온라인, 방문 등)으로 신청할 수 있습니다. 있습니다. 다만, 전화, 팩스 또는 우 편 등에 의한 해지신청 시 이용고객은 해지 신청일까지 요금을 납입 또는 정산하여야 합 니다.
② 이용고객은 제1항의 규정에 의한 해지신청 시에는 해지신청서와 [별표 2] 구비서류를 회 사가 지정하는 방법(전화, FAX, 우편, 온라인, 방문 등)으로 회사에 제출하여야 하며 구비서 류가 도착하기 이전에는 일시정지를 요청할 수 있습니다. 단, 이용고객 본인의 전화에 의한 해지 신청시에는 본인임을 입증할 경우에는 해지신청서 및 [별표 2] 구비서류를 제출하지 않아도 됩니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 서비스의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인명의를 사용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때
2. 정지된 후 제17조에서 규정한 기일 내에 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우
3. 불특정 다수를 대상으로 문자 또는 멀티미디어메시지 또는 음성 등의 무차별적인 스팸 메시지 발송이 확인된 경우
4. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 불법스팸 전송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우
5. 스팸으로 인하여 당해 연도에 2회 이상 이용이 정지된 경우
6. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당서비 스를 임대한 경우
7. 회사와 별도의 계약 또는 동의 없이 서비스 제공 목적 외 다음 각 호의 하나에 해당하 는 경우와 같이 이용하는 경우 (단, 부가서비스의 이용정지를 통해 이용정지 사유가 해 소되는 경우는 해당 부가서비스만 이용정지 할 수 있음)
가) 요금제의 무료통화, 할인혜택 등을 통화호 중계, 통화호 재판매 사업 등을 영위하기 위한 목적으로 이용하는 행위
나) 서비스로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전환 등 부가서비스를 2회 이상 망내/ 외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위
다) 복지감면 대상 회선을 상업적 목적으로 이용하는 행위
8. 외국인 명의로 개설된 휴대폰의 합법 체류기간이 만료된 경우(단, 합법체류기간이 연장 되었음을 증명할 수 있는 서류제출 시 제외)
9.제17조 제1항 제15호 및 제16호에 해당되고, 이용 정지 기간 동안 이용 정지 사유가 해소되지 않은 경우 (사전 통지 없이 해지 가능)
10. 제17조 제1항 제11호에 해당되고, 이용정지 기간 동안 이용정지 사유가 해소되지 않은 경우
11. 제17조 제1항 제12호에 해당되고, 이용정지 기간 동안 이용정지 사유가 해소되지 않은 경우
12. 제17조 제1항 제18호에 해당되고, 이용정지 기간 동안 이용정지 사유가 해소되지 않은 경우
13. 부여 받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중개하는 서비스를 통해 매매되는 것으 로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자에게 제공된 것으로 간주되는 경우 (과학기술정보통신부 회수 요청 등) 다음의 회수절차를 거친 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 이용자가 확인한 것으로 간주합니다.
가) 과학기술정보통신부의 회수절차 명령 후 SMS 발송 또는 TM 실시 나) 내용증명 발송
14. 제17조 제1항 제19호에 따라 이용정지 된 지 1개월이 경과 되었을 경우
15. 제17조 제1항 제4호 및 제5호에 해당되고, 이용정지 7일 이내 사유가 해소되지 않은 경 우(사전 통지 없이 해지 가능)
➃ 번호 해지 후 회사가 정한 일정기간(90일) 동안 번호부여를 제한할 수 있습니다. (단, 해지 한 당일 철회를 할 경우에는 본인부여 가능)
⑤ 회사는 제3항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 해지일 7일전까지 해 당 이용고객에게 그 사유 등을 통보합니다. 다만, 이용고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지한 것으로 간주합니다.
⑥ 번호이동가입자의 변경 전 이용계약은 변경 전 사업자의 번호이동승인과 동시에 자동 해 지 됩니다
⑦ 회사는 해지고객에 대한 개인정보를 보호합니다.
1. 해지고객에 대한 개인정보의 보유목적은 과세부분에 대한 문제가 있을 경우 해당 입증 자료를 보관하기 위함입니다.
2. 회사는 국세기준법 제85조의3(장부 등의 비치 및 보존)에 의거 개인정보(DB 및 서류)를
3. 5년의 소멸시효 기간 동안 보관합니다.
4. 해지고객에 대한 개인정보는 성명, 주민번호, 주소, (해지)이동전화번호, 거래내역(납부자 정보, 요금청구 및 납부내역, 부가서비스내역, 상담내역 등)을 보유항목으로 합니다. 다 만, 당 조항에 있어 해지고객이라 함은 채권채무관계(잔고)가 ‘0’인 고객을 말하며, 채권 채무관계가 ‘0’이 아닐 경우에는 회사의 고객이므로 해지고객에 대한 개인정보 보유항목 과는 무관합니다.
5. 불법스팸 전송 및 제17조 제1항 제15호 및 제16호에 의하여 계약 해지된 고객의 재가
6. 입을 제한하기 위하여 필요한 성명, 주민번호, 전화번호, 해지사유의 정보를 12개월간 보존합니다.
⑧ 회사는 제 1항의 규정에 의거하여 해지신청 및 해지완료 시 SMS 또는 전화 등의 방법으 로 이용고객에게 안내합니다.

제 7 장 이용고객보호

제 21 조 (이용고객 보호 관련 전담조직 설치)
① 회사는 이용고객에 대한 안정된 서비스의 제공, 이용고객의 정보보호와 불만처리를 위한 이용자보호 전담조직을 설치하고 운영합니다.
② 전담조직에는 담당직원을 선임하여 이용고객의 보호 및 불만처리업무를 전담하여 처리하 도록 합니다.
③ 회사가 제공하는 이용자불만처리대책의 세부내용은 [별표 6] 이용자 불만 처리 대책과 같습니다.

제 22 조 (이용고객정보 보호대책 등)
① 회사는 이용고객의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 계약당사자 외에는 공개하지 않습니다.
② 제1항에도 불구하고 다음 각호에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.
1. 정보통신관련법령 및 기타 법령에서 정한 경우
2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요청 받은 경우
4. 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보 집중 기관 에 제공하고자 하는 경우

제 23 조 (이용고객 불만처리 및 대책)
① 회사는 객관적, 물리적, 기술적으로 합법한 이용고객의 불만이 제기되었을 경우 가능한 최 단 시일 내에 내용을 처리합니다. 단, 불만에 따른 보상은 이 약관의 손해배상규정에 따라 시행합니다.
② 회사는 제1항에서 규정한 불만이 제기되지 않도록 이용자보호 전담조직을 통해 노력 합니다.

제 8 장 침해사고

[용어정의]
침해사고 : 해킹, 악성코드, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등에 의
하여 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로 인하여 발생한 사태

제 24 조 (침해사고 긴급대응)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.
    1. 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우
    2. 이용고객의 단말기에 발생한 이상현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신 망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우
    3. 정보통신망에 발생한 이상 현상의 확산 속도로 보아 고객이 사전 통지를 받을 시간적 여유가 없다고 판단될 경우 또는 이용고객의 연락이 불가능할 경우
    4. 국가 비상사태, 천재지변 등으로 인한 경우
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 방송통신위원회 또는 한국인 터넷진흥원으로부터 당해 정보통신서비스에 대한 이용자의 접속경로 차단 요구 또는 권 고가 있을 경우
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 해당 서비스의 제공을 중단하는 때에는 이용고객에게 중단 사유, 발생 일시, 기간, 내용 등을 명시하여 이용고객에게 지체 없이 통보하여야 합니다. 단, 이용고객의 연락이 불가능할 경우에는 회사 홈페이지를 통해 고지합니다.
③ 회사는 중단사유가 해소된 때에는 지체 없이 당해 서비스의 제공을 재개하여야 합니다.

제 25 조 (이용고객의 보호조치)
① 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 서비스를 이용하는 이용고객의 정보통 신망 또는 정보시스템 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 “정보통신망 이 용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제47조의4 제3항에 의거하여 당해 이용고객에게 보 호조치를 취하도록 요청하고, 당해 이용고객이 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정 보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
② 회사는 정보통신망 또는 정보시스템에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우, 이용 고객에게 긴급하게 보호조치를 요청하며, 요청방법은 비상연락망을 통한 유무선 통신(홈페 이지 고지, 전화, SMS, MMS 등)을 이용합니다.
③ 회사는 이용고객이 보호조치를 이행하지 아니할 경우, 타 이용고객을 보호하기 위하여 이 용고객이 보호조치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한을 실 시 할 수 있습니다.
➃ 회사의 이용고객의 보호조치 불이행에 대한 접속제한의 범위는 무선데이터접속 전체 또는 일부의 차단이고, 회사가 이와 관련하여 부당한 접속 제한을 한 경우 사유발생 후 1개월 이내에 이의 신청 및 배상 요구를 할 수 있으며, 회사는 제37조(손해배상의 범위 및 청구) 에 정한 기준에 의거 배상합니다.

제 26 조 (침해사고에 대한 면책규정)
회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제46조 제1항에 따라 안전진단을 수검하고, 집적정보통신시설 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 아니하며, 다음과 같은 경우에도 책임을 지지 않습니다
    1. 서비스를 제공할 당시 기술수준으로는 결함의 존재를 발견할 수 없는 경우
    2. 서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우

제 27 조 (손해배상)
회사는 회사의 귀책사유로 인해 서비스의 이용이 중단되어 이용고객에게 손해를 입혔을 경우 소비자보호법 등 관계 법령이 정하는 소비자 피해 보상규정에 의거하여 손해를 배상합니다.

제 28 조 (면책조항)
① 회사는 국가비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제 됩니다.
② 회사는 이용고객의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용고객 본인이 정보를 잘못 기재하여 발생한 문제에 대하여 책임을 지지 않습니 다

제 29 조 (관할법원)
서비스의 이용 중 이용고객과 회사간 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소 재지 법원을 관할 법원으로 합니다.

제 9 장 요금 등

제 30 조 (요금 등의 종류)
① 서비스의 이용과 관련하여 이용고객이 납입하여야 하는 요금은 다음과 같습니다.
    1. 이용요금 : 기본서비스의 이용대가로 납입하여야 하는 다음의 비용을 말합니다.
        가) 기본료 : 사용여부에 관계 없이 이용고객이 매월 정기적으로 납입하여야 하는 요금
        나) 통화료 : 전화통화 시 사용량에 따라 그 대가로 납입하여야 하는 요금
    2. 수수료 : 기본서비스에 부가하여 제공하는 서비스의 이용대가로 납입하는 다음의 비용을 말합니다.
        가) 부가사용료 : 부가서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료
        나) 국제로밍서비스 수수료 : 국제로밍서비스 제공 시 발생하는 관리비용 등에 대한 대 가로 국제로밍 이용고객이 회사에 납입하여야 하는 수수료
    3. 기타 전기통신사업자가 제공하는 정보 서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료
② 제1항의 규정에 의한 요금 등의 상세내역은

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